Limits zuerst

Kontrolle gewinnt: verantwortungsvolles Spielen im Gonzabet Casino

Im Konto warten Einzahlungslimits, Verlustlimits, Einsatzlimits, Selbstsperre und Auszeit vom Spiel auf Sie, gespielt wird erst ab 18 Jahren.

Limit jetzt festlegen

18+

Schutz und Hilfe

Weniger Sorge, mehr Überblick

Die häufigste Sorge, ob es hier überhaupt Schutzgrenzen gibt, löst diese Übersicht in wenigen Zeilen.

Thema

Wert

Mindestalter

18+

Lizenz und Aufsicht

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2021/2980/179

Nationales Sperrsystem

OASIS-Spielersperrsystem

BIÖG-Telefonberatung

0800 1 37 27 00

Fragen zu Limits

[email protected]

Wenn der Einsatz drückt

Erst begrenzen, dann unbeschwert spielen

Wer Limits fürchtet, verliert nichts: Hier steht, was jedes Werkzeug im Konto tut und wann es hilft.

Einzahlung begrenzen statt bereuen

Ihr Konto hält eine Grenze für Einzahlungen bereit; legen Sie sie fest, bevor Sie den ersten Einsatz planen.

Wie viel darf es kosten?

Im Konto deckelt ein Verlustlimit, was Sie verlieren möchten; schalten Sie es ein, wenn eine Sitzung länger dauert als geplant.

Begrenzter Einsatz

Für jede Runde setzen Sie im Konto einen Einsatzdeckel; nutzen Sie ihn, wenn Sie ruhiger spielen wollen.

Wenn es zu viel wird

Über die Selbstsperre schließen Sie Ihr Konto für einen längeren Zeitraum; wählen Sie sie, wenn Sie klaren Abstand brauchen statt nur einer kurzen Pause.

Brauchen Sie eine Pause?

Die Auszeit pausiert Ihr Spiel, ohne dass Sie ganz aussteigen; im Konto finden Sie sie, wenn Sie erst einmal Abstand gewinnen möchten.

In wenigen Minuten

In vier Schritten zum eigenen Limit

Wo liegen die Limits?

Im Profilmenü finden Sie den Bereich für verantwortungsvolles Spielen; prüfen Sie, ob Limits, Auszeit und Sperre dort zusammenstehen.

Die passende Grenze

Danach wählen Sie die Limitart: Einzahlung, Verlust oder Einsatz; prüfen Sie, ob die gewählte Grenze zu Ihrem Spielverhalten passt.

Tag, Woche oder Monat?

Beim Eintragen bestimmen Sie Betrag oder Zeit und den Zeitraum Tag, Woche oder Monat; prüfen Sie die Einheit vor dem Bestätigen.

Lesen Sie kurz nach

Zum Schluss bestätigen Sie die Grenze und lesen die Bestätigung in Ruhe nach; prüfen Sie, ob Betrag und Zeitraum zu Ihrer Eingabe passen.

Wenn Sie gerade nicht weiterwissen

Beratung in Deutschland ohne Kosten und Namen

Danach wissen Sie, wer Ihnen zuhört und wie Sie ohne Angabe des Namens Kontakt aufnehmen.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Diese Telefonberatung ist kostenlos, vertraulich und auch anonym nutzbar: Sie erreichen sie montags bis donnerstags von 10:00 bis 22:00 Uhr und freitags bis sonntags von 10:00 bis 18:00 Uhr, an Feiertagen zum Jahresende ruht sie. Angesprochen sind Spielende und Angehörige gleichermaßen. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Der Fachverband vermittelt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken in Ihrer Nähe, bietet ein Forum für den Austausch und nimmt Hinweise auf Verstöße gegen den Spielerschutz entgegen. gluecksspielsucht.de

Wenn das Spiel kippt

Ein Hobby mit Rechnung, kein Einkommen

Spiel ist Unterhaltung, die Geld kostet, und kein Weg zum Verdienen. Wer die Zeichen früh bemerkt, kann mit einem Limit oder einer Auszeit im Konto ansetzen, solange es noch leichtfällt. Beides wird in Ruhe vor dem Spiel festgelegt, nicht nach einem Verlust.

Woran Sie es selbst merken

Prüfen Sie, ob Ihnen einige dieser Punkte aus den letzten Wochen bekannt vorkommen.

Sie spielen länger, als Sie sich vorgenommen haben
Nach dem Spiel bleibt ein flaues Gefühl zurück
Geld für Alltägliches wird dafür eingeplant
Sie sprechen mit niemandem über Ihre Einsätze
Ein freier Abend ohne Spiel fühlt sich leer an
Sie spielen weiter, um Verluste auszugleichen
Sie verschieben Termine wegen des Spielens

Schutz für Zuhause

Wer unter 18 ist, spielt hier nicht?

Wenn das Konto geprüft wird

Im Konto hinterlegen Sie vor der ersten Auszahlung einen Personalausweis oder Reisepass, dazu einen Wohnsitznachweis. Erst nach dieser Prüfung wird das Alter bestätigt, und Minderjährige erhalten keinen Zugang.

Wer verwaltet das Kennwort?

Eine Sperrsoftware auf Rechner oder Handy verhindert, dass Glücksspielseiten überhaupt öffnen. Richten Sie sie ein, bevor ein Kind das Gerät allein nutzt, und schützen Sie die Einstellungen mit einem eigenen Kennwort.

Rat für Angehörige

Ein Gespräch ohne Vorwürfe öffnet mehr als jede Kontrolle. Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht berät unter 0800 1 37 27 00 kostenlos und anonym, auch Angehörige; der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt Beratungsstellen und Selbsthilfegruppen in Ihrer Nähe.

Drei Wege, drei Zeiträume

Kurze Pause und lange Sperre im Vergleich

Reichen mir ein paar Tage?

Diese Auszeit liegt in Ihrem Gonzabet-Konto und lässt sich dort selbst aktivieren, wenn Sie einige Stunden oder Tage Abstand möchten. In dieser Zeit ruht der Zugang zum Spielen, Einzahlungen sind nicht möglich, und nach Ablauf öffnet sich das Konto von selbst wieder.

Sperren Sie Ihr Konto selbst

Die Selbstsperre im Konto schließt den Zugang für einen langen Zeitraum, und sie lässt sich vor dessen Ende nicht zurücknehmen. Sie wird im Spielerkonto gestartet; während der Sperre sind Einzahlungen und Spiel gesperrt, das Guthaben bleibt aber Ihr Eigentum.

Ich will für alle Anbieter sperren

Das OASIS-Spielersperrsystem wird vom Regierungspräsidium Darmstadt geführt und gilt für alle lizenzierten Anbieter, also auch über Gonzabet hinaus. Die Sperre läuft standardmäßig mindestens ein Jahr; kürzer als drei Monate geht nicht. Beantragt wird sie online oder bei einem Anbieter, aufgehoben nur schriftlich beim Regierungspräsidium nach Ablauf der Frist. rp-darmstadt.hessen.de

Sicherheit im Konto

Prüfen Sie die Antworten in Ruhe

Kann ich mein Einzahlungslimit später noch anpassen?

Ja, nachträglich lässt sich die Grenze im Konto anpassen, und zwar an der Stelle, an der sie beim Start angelegt wurde. Nehmen Sie sich dafür Zeit vor dem Spielen, nicht nach einer Verlustserie.

Was ändert eine Auszeit und wann darf ich wieder spielen?

Die Auszeit schließt das Konto für Einsätze, ohne es zu löschen; alles andere am Konto bleibt bestehen. Läuft die gewählte Zeit ab, ist das Spielen wieder möglich.

Gilt eine Selbstsperre wirklich für die ganze gewählte Zeit?

Nein, die Sperre bleibt für den gesamten gewählten Zeitraum bestehen. Im OASIS-Spielersperrsystem endet sie nicht von selbst; aufgehoben wird sie nur per schriftlichem Antrag beim Regierungspräsidium Darmstadt, und das erst nach der gewählten Mindestzeit.

Weshalb wird das Alter vor dem ersten Spiel geprüft?

Der Zugang ist erst ab 18 Jahren erlaubt, deshalb wird das Alter vor dem ersten Spiel geprüft. Als Nachweis dienen Personalausweis oder Reisepass, und die Verifizierung dauert bis zu 16 Stunden.

Wo setze ich die Limits in der Handy-Ansicht?

Die Handy-Ansicht führt zu denselben Reglern wie der Browser: Einzahlungs-, Verlust- und Einsatzlimit liegen dort nebeneinander. Was am Telefon eingestellt wird, gilt für das ganze Konto und nicht nur für ein Gerät.

Lässt sich das Spielerkonto endgültig aufgeben?

Ja, eine Nachricht an den Support unter [email protected] genügt, danach wird das Konto endgültig geschlossen. Wer zusätzlich eine Sperre möchte, die auch bei anderen Anbietern greift, wählt das OASIS-Spielersperrsystem; eine Kündigung ersetzt diesen Eintrag nicht.